Alumni Talks: Customer Experience, el desafío de las empresas

En los Alumni Talks de OBS Business School conversamos sobre distintas temáticas de la actualidad donde nuestros alumnis son los protagonistas, ellos dan sus opiniones y aportan sus experiencias a lo largo de su recorrido profesional.

En este talk hablamos sobre Customer Experience y sobre la gestión de los vínculos que crean las empresas con sus clientes. En esta ocasión nos acompañan dos exalumnas con más de quince años de profesión en el sector, que nos explicarán su experiencia en él y aportarán sus consejos a la Comunidad.

Alumnis:
-Angela Molina, Senior Manager Customer Experience Design & Productivity en Scotiabank. Master en Innovación y Emprendimiento. Alumni Perú.
-Loly Durán, Sucess Manager Customer Experience en Suspensión y Dirección en Grupo Dar. Máster en Investigación de Mercados y Análisis de Clientes. Alumni México.

Profesora:
-Gemma Segura, Directora del Máster en Neuromarketing en OBS Business School, consultora, formadora, executive coach y mindfulness trainer.